Praktiline koolitus koostöö-, suhtlus- ja otsustamisoskuste arendamiseks keerukates ja määramatutes tööolukordades.

Praktiline ja kogemuslik täienduskoolitus, mis arendab osalejate suhtlus-, koostöö- ja otsustamisoskusi ning toetab psühholoogiliselt turvalist, tulemuslikku ja loovat meeskonnatööd. Koolituse aluseks on 12-sammuline metoodika, mis liigub järjestikku nii, et iga järgmine samm ehitub loomulikul viisil eelmistele ning kõik sammud koos moodustavad ühe tervikliku, omavahel seostatud oskustepaketi, mida saab rakendada nii igapäevases suhtluses, koosolekutel kui ka otsustamises ja koostöös. 

Maht: 15 tundi (3 päeva jooksul)
Osalejate arv: 6-12 inimest
Kellele: Ettevõtete ja organisatsioonide juhid, tiimijuhid ja projektijuhid ning meeskonnad, kes soovivad parandada koostöö-, suhtlus- ja otsustamisoskusi. Koolitus sobib eriti  organisatsioonidele, kus eri tausta, terminoloogia ja spetsialiseerumisega inimesed (nt arendus, müük, turundus, operatsioonid, klienditugi, tootmine, finants/õigus/HR) peavad tegema tihedat koostööd ja kus esineb möödarääkimisi, valestimõistmist ning “me ei räägi sama keelt” olukordi.

Koolituse eesmärk

Koolituse eesmärk on arendada osalejate suhtlus-, koostöö- ja otsustamisoskusi ning võimet kujundada psühholoogiliselt turvalist ja tulemuslikku koostöökultuuri ning tegutseda keerukates, pingelistes ja määramatutes tööoludes teadlikult ja tulemuslikult.

Sisukirjeldus ja õppemeetodid

Koolitus arendab juhtide ja meeskondade võimet pidada sisukaid arutelusid, märgata ja juhtida suhtlusdünaamikat ning jõuda teadlikult ühiste, kvaliteetsete otsusteni ka keerulistes ja pingelistes olukordades. Osalejad õpivad süvakuulamist, erinevate vaatenurkade lõimimist, pingete varajast märkamist, arutelude teadlikku struktureerimist ning ideede ja otsuste tõlkimist selgeteks kokkulepeteks ja tegevusplaanideks.

Päev 1

• Süvakuulamise rakendamine: Tähelepanu hoidmine, katkestamata kuulamine, täpsustavad küsimused ja detailide märkamise oskus
• Multimodaalne kujutlus ning teadlik tähendusloome: perspektiivivahetus ja olukorra loov ümbermõtestamine, et väljuda jäikadest suhtlusmustritest
• Mitmetasandiline dünaamiline kommunikatsioon: ratsionaalne/eesmärgipõhine tasand (eesmärgid, argumendid, otsused) + emotsionaalne/psühholoogiline tasand (usaldus, turvalisus, pinge, avatus, respekt)
• Erinevuste potentsiaal, pinge ning ebamugavus: varajaste pingemärkide tuvastamine ja nende käsitlemine enne konflikti või sulgumist

Päev 2

• Kommunikatsiooni rütm, sõnastus ja dialoog: väljendatavate ideede pikkuse teadlik reguleerimine (lühike/keskmine/pikk) ja dialoogi edasiviiv kõne (küsimus, kokkuvõte, peegeldus)
• Ajateadlik struktuur ja otsustamine: teadlik ajajuhtimine aruteludes — millal avada teema laiemaks kaasamiseks ja millal koondada see otsuseks, hoides tasakaalu kaasatuse ja kiiruse vahel
• Suhtluse “tekstuur”: peente signaalide, väljendustoonide ja konteksti detailide tajumine ning nende mõju suhtlusele ja koostööle
• Kavatsused, intsidendid ning ootamatused: kuidas plaanitud teod, kõrvalmõjud ja ootamatused kujundavad protsessi ja tulemusi

Päev 3

• Sisemonoloog (autokommunikatsioon): sisemise dialoogi märkamine ja selle mõju juhtimine (kaitseseisund, vaikimine, sulgumine, ülereageerimine)
• Viga kui katalüsaator, taotlus/tulemus lõhe: vigade transformatsioon häbistavast sotsiaalsest sündmusest õppimist soodustavaks stiimuliks; veakultuuri tugevdamine
• Otsingu- ja taipamismoment ning risk: funktsioneerimine ebakindluses, loov katsetuste tegemine (küsimus, hüpotees, järgmine samm)
• Sise- ja välismaailma ühendamine õpitu kaudu. Integratsioon

Koolituse tulemusena on osaleja:

• Parandanud kuulamise ja vastastikuse mõistmise kvaliteeti meeskondades ja meeskondade üleselt
• Õppinud ümber suunama ja vähendama kommunikatsioonikatkestusi ja suhetes tekkivat hõõrdumist
• Kujundanud oskuse luua usaldavam, psühholoogiliselt turvalisem ja avatum isiksusruum, säilitades samal ajal oma fookuse tulemuslikkusele
• Õppinud pingeid varakult märkama ja nendega teadlikult töötama enne, kui need kujunevad konfliktiks või sulgumiseks
• Arendanud oskust kohandada oma suhtlemist erinevate suhtlusstiilide ja isiksustega
• Omandanud oskuse struktureerida vestlusi ja otsustusprotsesse selgemalt ning ajastada neid tulemuslikumalt
• Kujundanud tervema ja tulemuslikuma suhtumise vigadesse ning vääritimõistmisse
• Õppinud toimima ebamäärasuse tingimustes teadlikumalt, vältides näilise selguse loomist
• Õppinud tõlkima seesmist taipamisprotsessi praktiliseks ja nähtavaks panuseks
• Tugevdanud oma võimet toetada koostöö-, õppimis- ja otsustuskvaliteeti keerukates töökeskkondades

Koolitajad: 

Jaak Sikk on Eesti Muusika- ja Teatriakadeemia loovuurija, improvisatsiooniõppejõud ja koolitaja ning juhib Kultuuriministeeriumi toetatud loovuurimuslikke projekte. Ta kaitses doktorikraadi 2020. aastal, uurides kujutlusvõime mõju improvisatsiooniliste koostööprotsesside kvaliteedile ning selle rakendamise võimalusi keerukates otsustus- ja suhtlusolukordades.

Tema teadus- ja arendustöö keskendub sellele, kuidas inimesed loovad ühist arusaama, õpivad määramatutes olukordades ning kujundavad koostööd, mis toetab loovust, teadlikku otsustamist ja psühholoogilist turvalisust. Sellel teemal on ta juhtinud teadusprojekte, avaldanud rahvusvahelisi publikatsioone ning esinenud ettekannetega Euroopa teadus- ja loovuurimuskonverentsidel.

Sergio Andrés Castrillón Arcila on loovuurija, õppejõud ja improvisatsiooniekspert, kelle teadus- ja arendustöö keskendub koostöö, ühise tähenduse loomise ning tegutsemise uurimisele keerukates ja määramatutes olukordades. Ta töötab Helsingi Kunstide Ülikoolis õppejõuna ning on omandanud doktorikraadi Helsingi Ülikoolis muusikoloogias. Tema koolitustegevus ühendab improvisatsiooni, loovuurimuse ja kommunikatsiooni puudutavad teooriad interdistsiplinaarse koostöö kaudu. Rahvusvahelise õppejõu ja koolitajana on Sergio juhendanud meistriklasse, töötubasid ja loovuurimuslikke projekte paljudes Euroopa ja Ladina-Ameerika kõrgkoolides. Tema töö keskmes on küsimus, kuidas inimesed õpivad koos mõtlema, kuulama ja tegutsema olukordades, kus puuduvad valmis lahendused. Erilist tähelepanu pöörab ta süvakuulamisele, usalduse kujunemisele, riskijulgusele ning sellele, kuidas erinevatest vaatenurkadest sünnib ühine arusaam.

Ajakava
Koolituse ajakava ning maht lepitakse kokku tellijaga. 

Maksumus ja tellimine
Koolituse maksumuse ja tellimise info osas palun kirjutage: anett.linno@eamt.ee